Dans sa version juridique, le harcèlement moral n’est ni le stress, ni la pression, ni le surmenage, ni le conflit personnel, ni les contraintes de gestion.

 

Pourtant, on ne peut nier que ces « autres » situations génèrent une réelle souffrance au travail, que les personnes concernées nommeront souvent « harcèlement ». Et ce n’est pas le moindre problème, depuis que la loi sanctionne le délit de « harcèlement moral », que de faire comprendre et admettre que leur souffrance ne relève pas nécessairement de cette qualification sur-médiatisée.

 

Pour qualifier ces situations de souffrance, nous parlons pour notre part d’impression de harcèlement. Même lorsque les faits concernés ne relèvent pas du harcèlement moral avéré sanctionné par la loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002, ils créent une atmosphère détestable et révèlent un réel malaise dans l’entreprise ou la collectivité. Comment distinguer ce qui est harcèlement de ce qui ne l’est pas ? D’où vient l’impression de harcèlement éprouvée par tant de salariés ? Peut-on l’éviter et par quels moyens ? Quelle est la part relevant de dysfonctionnements dans l’organisation, de maladresses de management qu’on aurait pu éviter et de maltraitances managériales qu’il faut chasser de nos organisations ?

 

Sur ce sujet sensible et souvent passionné, nous avons à cœur d’apporter une valeur ajoutée qui repose à la fois sur un travail de recherche et de réflexion approfondi et sur des méthodes d’animation adaptées aux publics ciblés.

 

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